شروط الاستخدام
الشروط والأحكام لاستخدام خدمة تقييم بلس
مقدمة
تشكل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقاً قانونياً بينك كمستخدم ("أنت" أو "التاجر") وشركة تقييم بلس ("نحن"). تحكم هذه الشروط استخدامك لخدمات تقييم بلس المتاحة عبر منصة سلة. باستخدامك للخدمة أو تثبيت التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي منها، يرجى عدم استخدام الخدمة أو تطبيق تقييم بلس.
حساب المستخدم
لكي تستخدم خدمات تقييم بلس، يجب أن تمتلك حساباً صالحاً وفعّالاً على منصة سلة. عند تسجيلك، تتحمل مسؤولية توفير معلومات صحيحة ومحدثة، بما في ذلك اسم المستخدم والبريد الإلكتروني وأي معلومات أخرى مطلوبة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) وأي أنشطة تحدث تحت حسابك. يجب عليك إبلاغنا فوراً إذا كنت تشك بحدوث أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو انتهاك أمني.
الاشتراكات والدفع
تقدم تقييم بلس خدمة الاشتراك في خطط متعددة (شهرية/سنوية) كما هو موضح في صفحة الاشتراك.
يتم تحصيل الرسوم المالية من خلال منصة سلة ولن يتم تخزين أو معالجة بيانات بطاقتك الائتمانية من قبلنا.
جميع الخطط تشمل فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام تبدأ من تاريخ تثبيت التطبيق، وخلال هذه الفترة يمكن استرداد المبلغ بالكامل عند إلغاء التثبيت عبر apps.salla.sa.
يمكن للتاجر استرجاع الأموال عند تثبيت التطبيق للمرة الأولى فقط عبر apps.salla.sa. بعد انتهاء الفترة التجريبية، يتم تحويل الاشتراك تلقائياً إلى الخطة التي اخترتها (شهرياً أو سنوياً) ويُفرض الدفع بشكل دوري حتى تقوم بإلغائه.
يمكن إلغاء الاشتراك وحذف التطبيق في أي وقت عبر واجهة حسابك على منصة سلة، لكن لن يتم استرداد مبالغ مدفوعة بعد انتهاء الفترة التجريبية.
الاستخدام المسموح والمحظور
نحن نوفر تقييم بلس لمساعدتك في تلخيص تقييمات عملائك، ويجب استخدام الخدمة وفقاً للغرض المقصود فقط. أنت توافق على:
- استخدام الخدمة بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية وكل دولة ذات صلة.
- عدم القيام بأي أفعال تؤدي إلى التحايل على النظام أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى بيانات أو أنظمة أخرى.
- عدم استخدام الخدمة لنشر محتوى مسيء أو مخالف للآداب العامة أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.
- عدم استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة أو تتعارض مع الشروط أو تضرب ضد خصوصية الآخرين.
في حال اكتشافنا أي نشاط غير قانوني أو انتهاك لهذه الشروط، قد نقوم بتعليق حسابك أو إنهاء وصولك إلى الخدمة دون إشعار مسبق، وسنتخذ الإجراءات القانونية اللازمة.
الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بخدمة تقييم بلس (بما في ذلك البرمجيات، والشعارات، والنصوص، والصور) تعود إلى تقييم بلس أو للجهات المانحة لها الترخيص. يُمنحك ترخيص محدود وغير حصري لاستخدام التطبيق والخدمة للأغراض المصرح بها ضمن متجرك.
المحتوى الذي تضعه في حسابك (مثل تقييمات المنتجات) يظل ملكاً لك أو للجهة التي منحتك الحق في استخدامه. يمكنك تحميل هذا المحتوى أو حذفه وفق نظام منصة سلة.
يُحظر نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي جزء من خدمة تقييم بلس أو أكوادها المصدرية أو تعديلها دون إذن كتابي صريح منا.
قد نزودك بمواد تسويقية أو وثائق مرخصة؛ فيُحظر استخدامها خارج نطاق الأغراض المتفق عليها.
استخدام الخدمة
باستخدامك للتطبيق، فإنك تمنح تقييم بلس الحق في الوصول إلى بيانات التقييمات في متجرك على سلة لتحليلها وتلخيصها. نلتزم باستخدام هذه البيانات فقط لتقديم الخدمة (تلخيص التقييمات وتحليل المواضيع). ننصحك بالاحتفاظ بنسخ من تقييمات عملائك الأصلية للرجوع إليها عند الحاجة، حيث أن التلخيصات المقدمة هي ملخصات تقديرية معتمدة على الذكاء الاصطناعي.
إخلاء المسؤولية
الخدمة مقدمة كما هي: لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بأن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو تلبي جميع احتياجاتك. يتم إنتاج التلخيصات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وقد لا تكون دقيقة بنسبة 100% في جميع الحالات.
عدم تحمل المسؤولية: لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن استخدام المعلومات المقدمة (مثل الملخصات أو التقارير). ننصحك بالتدقيق والتحقق من التقييمات الأصلية قبل اتخاذ قرارات مهمة.
انقطاع الخدمة: قد تحدث صيانة أو أعطال تقنية مؤقتة تؤدي إلى عدم توفر الخدمة. رغم سعينا للحفاظ على استقرار الخدمة، فإننا غير مسؤولين عن أي انقطاع أو توقف مؤقت يؤثر على عملك.
حدود المسؤولية
في حدود ما تسمح به القوانين المعمول بها، تقتصر مسؤوليتنا عن أي مطالبات أو خسائر متعلقة بالخدمة على المبالغ التي دفعتها مقابل الاشتراك في الخدمة خلال الشهر الماضي كحد أقصى. نحن غير مسؤولين عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية (مثل فقدان الأرباح أو انخفاض السمعة). يظل هذا التقييد سارياً ما لم يكن ناتجاً عن إهمال جسيم أو سوء نية واضح من جانبنا.
التعديلات على الخدمة والتغييرات
نحتفظ بحق تعديل خدمات أو ميزات تقييم بلس في أي وقت، بما في ذلك إضافة أو إزالة وظائف أو تغيير واجهة المستخدم. سنبذل جهدنا لإعلامك بالتغييرات المهمة مسبقاً (مثل إرسال إشعار أو بريد إلكتروني)، ولكن لا نضمن التنبيه في جميع الحالات. قد تؤثر التعديلات على سير عملك ومع ذلك، لن نكون مسؤولين عن أي تأثير قد ينشأ على عملك جراء هذه التغييرات أو التوقف المؤقت للخدمة.
إلغاء الخدمة وإنهاء الحساب
إلغاء من قبلك: يمكنك إلغاء الاشتراك وحذف التطبيق من متجر سلة في أي وقت. عند الإلغاء، سيتوقف وصولك إلى الخدمة وحسابك. إذا قمت بالحذف خلال فترة التجربة المجانية، ستحصل على استرداد كامل عبر apps.salla.sa. بعد انتهاء التجربة، لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة.
إنهاء من قبلنا: نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه إذا خالفت هذه الشروط أو لأي سبب آخر نراه مناسباً. في حالة الإنهاء، سنقوم بإغلاق حسابك وحذف البيانات الشخصية المخزنة وفق سياسة الاحتفاظ الواردة أعلاه.
تأثير الإلغاء: عند إلغاء الخدمة من أي طرف، ستتوقف جميع ميزات تقييم بلس في متجرك، وقد يتم حذف البيانات المتعلقة بحسابك (بما في ذلك الملخصات السابقة) حسب سياسات الحفظ.
القانون المعمول به وحل النزاعات
تُفسَّر هذه الشروط وتُطبق وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. في حال نشوء نزاع بين الطرفين متعلق بهذه الشروط أو بالخدمة، يُحاول الطرفان تسويته وديّاً. وإذا تعذَّر ذلك، فتُحال القضية إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية للفصل فيها.
الاتصال والدعم
لأي استفسار أو دعم فني يتعلق بخدمات تقييم بلس أو هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]